Leistungen Fünf Bereiche, in denen bei Ihnen Zeit verloren geht

Schluss mit Papierkram

Unterlagen liegen in Ordnern, Postfächern und auf einzelnen Rechnern, Nachweise füllt jemand von Hand aus, und neue Mitarbeiter fragen immer wieder dasselbe. Wir bauen Programme, die selbst Ordnung halten – aus Daten, die bei Ihnen ohnehin anfallen.

1.1

Ein Archiv, in dem man alles findet

Eine halbe Stunde Suche→fünf Sekunden

Heute

Verträge, Nachweise, Anleitungen und Vorlagen liegen in Ordnern, Postfächern und auf einzelnen Rechnern. Ein Dokument von vor zwei Jahren zu finden, kostet eine halbe Stunde – und manchmal findet es niemand. Neue Mitarbeiter stellen immer wieder dieselben Fragen, und die Personalabteilung beantwortet sie jedes Mal von Hand.

Das Programm

Ein zentrales Archiv mit KI-Suche: Sie fragen in normaler Sprache – „Wo ist der Wartungsvertrag mit Müller?“ oder „Wie beantrage ich Urlaub?“ – und bekommen das Dokument oder die Antwort mit Quelle. Aus denselben Unterlagen entstehen Einarbeitungspfade und kurze Schulungen für neue Mitarbeiter. Zugriffsrechte bleiben pro Person geregelt.

Ergebnis

Jedes Dokument in Sekunden – auch wenn die Prüfung schon im Haus ist. Neue Mitarbeiter arbeiten sich selbstständig ein, und die Personalabteilung beantwortet Standardfragen nicht mehr jeden Tag von Hand.

1.2

Leistungsnachweise mit Foto und Unterschrift

Diskussion→zehn Sekunden

Heute

Die Kolonne war auf dem Objekt – nachweisen lässt es sich nicht. Der Kunde diskutiert, die Versicherung verlangt einen Beleg.

Das Programm

Vor Ort macht der Mitarbeiter Fotos, Uhrzeit und Standort werden automatisch festgehalten, der Kunde unterschreibt direkt auf dem Handy. Der Nachweis entsteht von allein.

Ergebnis

Jede Diskussion ist in zehn Sekunden beendet – mit Foto, Uhrzeit, Standort und Unterschrift.

So kann das aussehen+

Eine Anwendung fürs Handy, ohne Installation. Der Mitarbeiter dokumentiert in wenigen Schritten: Fotos, Zeit, erbrachte Leistungen, bei Bedarf die Unterschrift des Kunden. Daraus entsteht automatisch ein Dokument, das beim Kunden ankommt und im Archiv liegt.

Aufgabe besprechen Was kostet Ihre Handarbeit?

Wer arbeitet wann und wo

Je mehr Mitarbeiter, desto mehr Zeit kostet die Frage: Wer ist wo, wer war wie lange da, wer springt morgen ein. Wir bringen das in ein Programm, das der Mitarbeiter auf dem Handy sieht und die Leitung am Rechner.

2.1

Einsatzplanung statt Whiteboard

Telefon am Sonntagabend→Schicht aufs Handy

Heute

Der Plan steht in Excel oder auf einer Tafel. Änderungen laufen per Telefon – meistens am Sonntagabend.

Das Programm

Ein Plan für alle Mitarbeiter und alle Objekte. Jeder bekommt seine Schicht aufs Handy, Änderungen kommen automatisch an.

Ergebnis

Sie telefonieren nicht mehr hinterher. Niemand fährt zum falschen Objekt oder am falschen Tag.

2.2

Arbeitszeiterfassung statt Schätzung

Ungefähr erfasst→lückenlos dokumentiert

Heute

Arbeitszeit wird nur ungefähr erfasst – dabei sind Arbeitgeber in Deutschland zur Arbeitszeiterfassung verpflichtet.

Das Programm

An- und Abmeldung am Handy oder am Objekt, automatische Berechnung von Stunden, Pausen und Überstunden.

Ergebnis

Stunden, Pausen und Überstunden sind lückenlos dokumentiert – als Grundlage für die gesetzliche Aufzeichnungspflicht. Löhne werden nach Fakten gezahlt, nicht nach Erinnerung.

Eine weitere Leistung in diesem Bereich+

2.3

Disposition mit Status statt Rückruf

Rückruf zur Sicherheit→Status auf einen Blick

Heute

Der Disponent hat im Kopf, wer wohin gefahren ist, und ruft zur Sicherheit noch einmal an.

Das Programm

Aufträge werden auf Teams verteilt, jeder Auftrag hat einen Status: unterwegs – vor Ort – erledigt.

Ergebnis

Die Disposition ist kein Nadelöhr mehr, und Sie sehen den ganzen Tag auf einen Blick.

So kann das aussehen+

Eine Übersicht mit allen Aufträgen und Teams. Der Disponent verteilt selbst oder folgt dem Vorschlag des Systems. Das Team bekommt den Auftrag aufs Handy und setzt den Status mit einem Tippen – Sie sehen jederzeit, was offen ist und wer wo eingeplant ist.

Aufgabe besprechen Was kostet Ihre Handarbeit?

Aufträge & Kunden

Anfragen kommen per E-Mail, über die Website, am Telefon und im Messenger – und leben im Kopf einer einzigen Person. Wir bringen sie an einen Ort, an dem jeder Auftrag und jeder Kunde sichtbar ist.

3.1

Ein System für Ihre Branche, keine Universallösung

CRM für den Softwarevertrieb→System nach Ihrer Logik

Heute

Sie haben ein großes CRM getestet. Es ist für den Softwarevertrieb gebaut – nicht für Objekte, Schichten und Wintereinsätze.

Das Programm

Ein System nach Ihrer Logik: Kunden, Objekte, Verträge, Saison, Auftragshistorie.

Ergebnis

Ihre Leute nutzen es wirklich, weil es ihre Sprache spricht.

3.2

Alle Anfragen in einer Liste

Postfach eines Kollegen→eine gemeinsame Liste

Heute

Eine Anfrage geht unter, weil sie im privaten WhatsApp-Chat oder im persönlichen E-Mail-Postfach eines Kollegen landet – und der ist gerade im Urlaub.

Das Programm

Anfragen von der Website, aus dem E-Mail-Postfach und aus WhatsApp laufen in einer gemeinsamen Liste zusammen – mit Verantwortlichem und Frist.

Ergebnis

Keine Anfrage geht mehr verloren. Und Sie sehen schwarz auf weiß, wie schnell Sie tatsächlich antworten.

Weitere Leistungen in diesem Bereich+

3.3

Kundenportal statt Rückfragen

Der Kunde ruft an→eigener Zugang

Heute

Der Kunde ruft an und fragt, ob jemand da war. Sie suchen den Nachweis heraus.

Das Programm

Der Kunde sieht über einen eigenen Zugang seine Einsätze, Fotos, Berichte und Unterlagen.

Ergebnis

Weniger Anrufe, mehr Vertrauen – und ein starkes Argument in jeder Ausschreibung.

3.4

Reklamationen, die nicht im Chat verschwinden

Am nächsten Tag vergessen→Frist und Status

Heute

Der Kunde reklamiert eine Leistung, es wird kurz im Chat besprochen und ist am nächsten Tag vergessen. Derselbe Fehler passiert am selben Objekt wieder – und beim Vertragsgespräch fehlt Ihnen jeder Überblick.

Das Programm

Jede Reklamation wird erfasst: Objekt, Datum, worum es geht. Sie bekommt einen Verantwortlichen, eine Frist und einen Status bis zur Erledigung. Der Kunde erhält eine Rückmeldung, ohne dass jemand daran denken muss.

Ergebnis

Sie sehen auf einen Blick, welche Objekte immer wieder auffallen – und ob dahinter ein Problem im Ablauf steckt oder ein Einzelfall.

Aufgabe besprechen Was kostet Ihre Handarbeit?

Zahlen im Blick

Ihre Daten sind längst da, sie liegen nur an fünf verschiedenen Stellen. Wir bringen sie zu einem Bild zusammen, das sich von selbst aktualisiert.

4.1

Eine Übersicht für die Geschäftsführung

Eine Seite: Aufträge, Stunden, Auslastung, offene Posten. Morgens beim Kaffee auf dem Handy – ohne dass jemand etwas zusammenstellt.

4.2

Berichte, die von selbst kommen

Jeden Montag die Wochenübersicht per E-Mail. Immer gleich aufgebaut, immer aktuell.

4.3

Was ein Objekt wirklich kostet

Stunden, Anfahrten und Nacharbeiten pro Objekt. Oft zeigt sich dabei: Einzelne Kunden bedienen Sie seit Jahren im Minus.

4.4

Warnung, bevor es teuer wird

Das System meldet sich selbst: Objekt nicht abgemeldet, Stunden über der Grenze, Rechnung überfällig, Anfrage ohne Antwort.

4.5

Bestehende Programme verbinden

Buchhaltung, Tabellen und Postfach reden nicht miteinander. Wir bauen die Brücke, damit die Daten von allein wandern.

4.6

Umzug aus Excel

Wir übernehmen Ihre Tabellen samt Historie in ein sauberes System – ohne dass unterwegs etwas verloren geht.

Aufgabe besprechen Was kostet Ihre Handarbeit?

Website & Sichtbarkeit

Eine Website soll Anfragen bringen, nicht nur existieren. Und man muss Sie finden – in der Suche und inzwischen auch in den Antworten der KI-Assistenten.

5.1

Unternehmenswebsite

Schnell, verständlich, mehrsprachig, mit einem Kontaktformular, dessen Anfragen auch wirklich ankommen. Impressum und Datenschutzerklärung sauber eingebunden; die Texte selbst stimmen Sie mit Ihrer Rechtsberatung ab. Standardmäßig ohne Cookies und ohne Einbindungen von Drittanbietern.

5.2

Landingpage für ein Thema

Eine Seite für ein Angebot – für Kampagnen, Mailings oder eine bestimmte Branche.

5.3

Online-Terminbuchung

Der Kunde wählt seinen Termin selbst, Sie bekommen Bescheid, die Erinnerung wird automatisch verschickt.

5.4

Technisches SEO

Tempo, Struktur und saubere Auszeichnung – damit Suchmaschinen verstehen, wer Sie sind und was Sie anbieten.

5.5

Lokale Sichtbarkeit

Google-Unternehmensprofil, Karteneinträge, Bewertungen – damit Sie findet, wer in Ihrer Region sucht.

5.6

Sichtbarkeit in KI-Antworten

Immer mehr Kunden fragen keine Suchmaschine mehr, sondern einen KI-Assistenten. Wir bereiten Ihre Seite so auf, dass die KI Sie nennen kann.

Aufgabe besprechen Website für Ihre Branche

Erstgespräch

Sagen Sie uns, was bei Ihnen am meisten Zeit frisst.

Im ersten Gespräch geht es nicht um Software, sondern um Ihre Abläufe. Dreißig Minuten, unverbindlich, auf Deutsch, Englisch, Ukrainisch oder Russisch. Sie sprechen direkt mit dem, der anschließend auch den Code schreibt – ohne Projektmanager dazwischen.